OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvor sender de fra?
Vi sender fra Forest Park, GA; LA; Californien; og Kansas City, MO.
Vi har også et par internationale lagre til ordrer uden for USA.
Hvornår afsendes min ordre?
Inden for 1-2 hverdage. Vores ordrebehandlingstid er 1-2 dage, og derefter bruger vi DHL til at transportere ordrer til nærmeste FedEx, UPS eller et USPS afleveringssted. På grund af dette vil t racking-numre blive opdateret 1-2 dage efter, at din ordre er afsendt.
Hvis du ikke har et sporingsnummer efter 3 forretninger, bedes du sende os en e-mail på sales@flutterflyers.com
Hvordan er de lavet?
Flutter Flyers vinger er lavet af lille og fleksibelt kartonpapir, flyvebånd, plastikkerne og trådvinger.
Hvor mange er der i en pakke?
Hver pakke indeholder 5 flyers i fem tilfældige farver.
Hvad er mængderabatten?
Enkelt - jo mere du køber, jo højere rabatter! Du kan få op til 50 flyers (10 pakker) for 50% rabat!
Er de genbrugelige?
Flutter Flyers er fuldstændig genanvendelige! Bare fang Flutter Flyers og vind den op igen og igen.
Hvor langt flyver de?
Når Flutter Flyers letter. SE UD, kan de flyve op til 20 fod!
Hvilken valuta er de priser, jeg ser på webstedet?
Alle priser er i USD, men du kan ændre dette som du ønsker i øverste højre side af skærmen.
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, men det skal være før er skibe! Annulleringsanmodning modtaget efter produktet er afsendt er underlagt vores tilbagebetalingspolitik (kunden skal anmode om tilbagebetaling og sende produktet tilbage til os inden for 7 dage efter modtagelsen).
Jeg har indtastet en forkert adresse, hvad gør jeg nu?
Hvis du har stavet forkert eller automatisk har udfyldt en forkert adresse, skal du blot svare på din ordrebekræftelses-e-mail og bekræfte. Når du har dobbelttjekket, om den angivne adresse er forkert, bedes du give os besked via e-mail på sales@flutterflyers.com . Hvis den angivne adresse er forkert, kan vi ændre adressen til den korrekte inden for 24 timer. Ingen tilbagebetaling vil blive givet, hvis produktet allerede er afsendt; erstatningsordre skal dog sendes til den korrekte adresse gratis af os .
Min FlutterFlyer virker ikke eller er gået i stykker?
Hvis dit produkt er defekt eller beskadiget, erstatter vi det uden omkostninger for dig.
For at være berettiget til et erstatningsprodukt skal du indsende en video af det beskadigede produkt inden for 7 dage efter modtagelsen.
Kan jeg returnere min ordre for at få pengene tilbage?
Du kan returnere dine Flutter Flyers for fuld refusion inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre. Bemærk venligst, at der ikke ydes godtgørelse for returforsendelse.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage.
* For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
* For at være berettiget skal varen være defekt eller beskadiget. Vi accepterer ikke refusion, hvis du ombestemmer dig efter 7 dage.
* Udsalgsvarer er ikke berettiget til refusion. Hvis en vare er nedsat, kan den ikke refunderes, men du er berettiget til en erstatningsflyer.
For at starte en returnering kan du kontakte os på sales@flutterflyers.com . Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.
Du kan altid kontakte os for ethvert returneringsspørgsmål på sales@flutterflyers.com .
Hvad hvis der er en mislykket levering?
I det sjældne tilfælde af en mislykket levering, bliver vores forsendelse underrettet af fragtføreren. Så snart vi får besked om det mislykkede leveringsforsøg, sender vi en automatisk e-mail til dig, der vil indeholde oplysninger om transportøren og råde dig til at kontakte transportøren for at sikre, at din ordre ikke returneres til afsenderen. Takket være vores vidunderlige forsendelsespartnere og dette automatiserede system har vi en 99% leveringssuccesrate, som langt overgår industristandarder.
Tilbyder du engros?
Vi tilbyder ikke engros på nuværende tidspunkt.
Jeg har et spørgsmål, der ikke blev besvaret, kan du hjælpe?
Absolut! Vi er her for at hjælpe dig med at gøre dit hjem smukt! Send os venligst en e-mail til sales@flutterflyers.com, vi vil med glæde hjælpe dig på enhver måde, vi kan.
Vi modtager et stort antal e-mails. Hvis du ønsker at få et hurtigt svar, bedes du vedhæfte dit ordrenummer og løse problemet tydeligt, tak.
