Ofte stillede spørgsmål

Sender du dine sommerfugle forsåret? 

Nej, vi sender ikke vores Flying Butterflies forskårne. Det er op til kunden at vikle sommerfuglene inden de tages i brug. Dette inkluderer ved køb af en af ​​vores FlutterBoxe.

Jeg er interesseret i en FlutterBox, hvordan virker den? 

Disse er fantastiske Mors Dag-gaver! Vores FlutterBoxes betragtes som DIY, idet vi IKKE forspoler de Flyvende Sommerfugle. Vi tilbyder et sæt, der inkluderer FlutterBox, Butterflies, en tilpasset forsendelsescontainer og et instruktionskort til, hvordan du forbereder din FlutterBox korrekt. Disse æsker er beregnet til at blive brugt, når du giver nogen en lille gave, såsom et lys, smykker, slik osv. Vi forbereder ikke æskerne til dig.

Hvorfra sendes dine FlutterBoxes, og hvordan ankommer de?

Vores FlutterBoxes afsendes fra vores Fulfillment Center i Forest Park, Georgia (lige syd for Atlanta) og ankommer typisk om 3-8 dage via USPS. Vi tilbyder gratis forsendelse, der sendes direkte fra vores produktionslager, og det tager 8-15 dage at ankomme. De vil ankomme i en brugerdefineret genanvendelig mailer, FlutterBox efter eget valg, 5 FlutterFlyers og et instruktionskort til, hvordan du forbereder din FlutterBox.

Hvad er dine FlutterFlyers lavet af? 

Flutter Flyers vinger er lavet af lille og fleksibelt kartonpapir, flyvebånd, plastikkerne og trådvinger.

Hvor mange er der i en pakke?

Hver pakke indeholder 5 FlytterFlyers i en pakke.

Hvad er mængderabatten? 

Enkelt - jo mere du køber, jo højere rabatter! Du kan få op til 50 flyers (10 pakker) for 50% rabat!

Er de genbrugelige?

Flutter Flyers er fuldstændig genanvendelige! Bare fang Flutter Flyers og vind den op igen og igen.

Hvor langt flyver de? 

Når Flutter Flyers letter. SE UD, kan de flyve op til 20 fod!

Hvilken valuta er de priser, jeg ser på webstedet?
Alle priser er i USD, men du kan ændre dette som du ønsker i øverste højre side af skærmen!

Jeg har lige afgivet en ordre, hvornår afsendes den?

Vi gør vores bedste for at sende varer så hurtigt som vi kan. Vi sender normalt dagen efter, men nogle gange kan det tage op til 3 dage.

Sporingsnumre vil blive givet, så snart de er genereret, så du er opdateret hvert trin på vejen.

Kan jeg annullere min ordre?
Absolut - hvis du ombestemmer dig, før ordren er afsendt, annullerer vi gerne og giver dig en fuld refusion. Hvis ordren er afsendt, beder vi dig returnere ordren til os (bare rolig, vi giver dig en returlabel). Når vi har modtaget ordren, udsteder vi en fuld refusion. Se vores refusionspolitik for mere information (Vores advokat skrev det, så det er virkelig kedeligt).

Jeg har indtastet en forkert adresse, hvad gør jeg nu?
Ingen big deal - bare fortæl os ved at sende en e-mail til sales@flutterflyers.com . Vi retter adressen for dig. Hvis din ordre er afsendt til en forkert adresse, sender vi den igen til den korrekte adresse. Vi lader dig ikke gå uden din ordre! Bemærk: Vi tilbyder ikke refusion på grund af forkert adresse, men vi sender ordren igen.

Min Flutter Flyer virker ikke eller er gået i stykker?

Hvis dette sker for dig, erstatter vi absolut din ordre. For at hjælpe med vores efterforskning hjælper det os virkelig, hvis du sender os et billede af den knækkede sommerfugl eller en detaljeret beskrivelse. Det hjælper os med at løse eventuelle problemer eller se, om der er en tendens, som vi skal løse. Hvis du hellere bare vil have dine penge tilbage, er det heller ikke et problem. Vi sender dig en returlabel og sender dem bare tilbage til os. Vi giver dig fuld refusion, når vi modtager dem tilbage. Se vores retur-/refusionspolitik for mere information.

Kan jeg returnere min ordre for at få pengene tilbage?

Absolut! Selvom vi ikke tror, ​​du vil! Meget få kunder beder om refusion, fordi vores produkt virker! Men hvis du beslutter dig for, at det ikke er noget for dig, så lad os bare vide sales@flutterflyers.com . Du kan returnere dine Flutter Flyers for fuld refusion inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre.

Du kan altid kontakte os for ethvert returneringsspørgsmål på sales@flutterflyers.com .

Hvor lang tid tager forsendelsen for lande uden for USA?

Her er vores gennemsnitlige forsendelsestider efter land:

Australien - 15 dage

Canada - 15 dage

Storbritannien - 10 dage

New Zealand - 19 dage (beklager du er RIGTIG langt væk fra os)

Hvor sender de?

Vi fremstiller og lagerfører vores Flutter Flyers i hele verden. På grund af det sender vi fra forskellige lokationer afhængigt af kundens placering og for at udnytte de hurtigste tilgængelige forsendelsesmuligheder.

Hvad hvis der er en mislykket levering?

I det sjældne tilfælde af en mislykket levering, bliver vores forsendelse underrettet af fragtføreren. Så snart vi får besked om det mislykkede leveringsforsøg, sender vi en automatisk e-mail til dig, der vil indeholde oplysninger om transportøren og råde dig til at kontakte transportøren for at sikre, at din ordre ikke returneres til afsenderen. Takket være vores vidunderlige forsendelsespartnere og dette automatiserede system har vi en 99% leveringssuccesrate, som langt overgår industristandarder.

Tilbyder du engros?

Vi tilbyder engrosrabat til detailhandlere eller gavebutikker, der er interesseret i at videresælge Flutter Flyers i deres virksomhed. For at kvalificere os kræver vi bevis for virksomhedsejerskab, såsom skatte-id-nummer, virksomhedsadresse eller websted. En minimumsbestilling på 20 enheder (100 flyers i alt) er påkrævet. Kontakt os venligst på sales@flutterflyers.com for mere information.

Jeg har et spørgsmål, der ikke blev besvaret, kan du hjælpe?
Absolut! Vi er her for at hjælpe dig med at gøre dit hjem smukt! Send os venligst en e-mail til sales@flutterflyers.com . vi vil med glæde hjælpe dig på enhver måde, vi kan.

Vi modtager et stort antal e-mails. Hvis du ønsker at få et hurtigt svar, bedes du vedhæfte dit ordrenummer og løse problemet tydeligt, tak.