HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Von wo versenden sie?
Wir versenden aus Forest Park, GA; LA; Kalifornien; und Kansas City, MO.
Wir haben auch einige internationale Lager für Bestellungen außerhalb der USA.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Innerhalb von 1-2 Werktagen. Unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Tage und dann verwenden wir DHL, um Bestellungen zum nächstgelegenen FedEx-, UPS- oder USPS-Abgabepunkt zu transportieren. Aus diesem Grund werden Tracking-Nummern 1-2 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert.
Wenn Sie nach 3 Werktagen keine Tracking-Nummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@flutterflyers.com
Wie werden sie hergestellt?
Die Flügel der Flutter Flyers bestehen aus kleinen und flexiblen Kartonpapieren, Flugbändern, einem Kunststoffkern und Drahtflügeln.
Wie viele sind in einem Paket?
Jedes Paket enthält 5 Flyer in fünf zufälligen Farben.
Was ist der Mengenrabatt?
Einfach - je mehr Sie kaufen, desto höher der Rabatt! Sie können bis zu 50 Flyer (10 Pakete) mit einem Rabatt von 50% erhalten!
Sind sie wiederverwendbar?
Flutter Flyers sind vollständig wiederverwendbar! Fangen Sie die Flutter Flyers und wickeln Sie sie immer wieder auf.
Wie weit fliegen sie?
Wenn die Flutter Flyers abheben, ACHTUNG, sie können bis zu 20 Fuß fliegen!
In welcher Währung sind die Preise auf der Seite angegeben?
Alle Preise sind in USD, aber Sie können dies nach Belieben oben rechts auf dem Bildschirm ändern.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, aber es muss erfolgen, bevor sie versendet wird! Stornierungsanfragen, die nach dem Versand des Produkts eingehen, unterliegen unserer Rückerstattungsrichtlinie (der Kunde muss die Rückerstattung anfordern und das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden).
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?
Wenn Sie eine falsche Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an sales@flutterflyers.com. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden auf die richtige ändern. Es wird keine Rückerstattung gegeben, wenn das Produkt bereits versendet wurde; jedoch wird die Ersatzbestellung kostenlos an die richtige Adresse von uns versendet.
Mein FlutterFlyer funktioniert nicht oder ist kaputt?
Wenn Ihr Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, werden wir es Ihnen kostenlos ersetzen.
Um für ein Ersatzprodukt berechtigt zu sein, müssen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ein Video des beschädigten Produkts einreichen.
Kann ich meine Bestellung zur Rückerstattung zurückgeben?
Sie können Ihre Flutter Flyers innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass keine Erstattung für die Rücksendekosten erfolgt.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
* Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
* Um berechtigt zu sein, muss der Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein. Wir akzeptieren keine Rückerstattungen, wenn Sie Ihre Meinung nach 7 Tagen ändern.
* Sale-Artikel sind von Rückerstattungen ausgeschlossen. Wenn ein Artikel rabattiert ist, kann er nicht zurückerstattet werden, aber Sie sind berechtigt, einen Ersatz-Flyer zu erhalten.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter sales@flutterflyers.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendelabel sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter sales@flutterflyers.com kontaktieren.
Was passiert bei einer erfolglosen Lieferung?
Im seltenen Fall einer fehlgeschlagenen Lieferung wird unser Versanddienstleister von dem Versanddienstleister benachrichtigt. Sobald wir von dem fehlgeschlagenen Zustellversuch benachrichtigt werden, senden wir Ihnen eine automatisierte E-Mail, die Informationen für den Zusteller enthält und Sie auffordert, den Zusteller zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung nicht an den Absender zurückgeschickt wird. Dank unserer wunderbaren Versandpartner und dieses automatisierten Systems haben wir eine Erfolgsquote von 99% bei der Lieferung, die weit über den Branchenstandards liegt.
Bieten Sie Großhandel an?
Wir bieten derzeit keinen Großhandel an.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde, können Sie bitte helfen?
Absolut! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihr Zuhause schön zu gestalten! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an sales@flutterflyers.com wir helfen Ihnen gerne in jeder möglichen Weise.
Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und schildern Sie das Problem klar, danke.
