Preguntas frecuentes
¿Envías tus mariposas preenrolladas?
No, no enviamos nuestras Flying Butterflies preenrolladas. Depende del cliente darle cuerda a las mariposas antes de utilizarlas. Esto incluye la compra de una de nuestras FlutterBoxes.
Estoy interesado en un FlutterBox, ¿cómo funciona?
¡Estos son excelentes regalos para el Día de la Madre! Nuestras FlutterBoxes se consideran DIY porque NO prebobinamos las Flying Butterflies. Ofrecemos un kit que incluye FlutterBox, Butterflies, un contenedor de envío personalizado y una tarjeta de instrucciones sobre cómo preparar adecuadamente su FlutterBox. Estas cajas están diseñadas para usarse cuando se le da a alguien un pequeño obsequio, como una vela, joyas, dulces, etc. No preparamos las cajas para usted.
¿Desde dónde se envían tus FlutterBox y cómo llegarán?
Nuestras FlutterBox se envían desde nuestro centro logístico en Forest Park, Georgia (justo al sur de Atlanta) y normalmente llegan en 3 a 8 días a través de USPS. Ofrecemos envío gratuito que se envía directamente desde nuestro almacén de fabricación y tarda entre 8 y 15 días en llegar. Llegarán en un sobre reutilizable personalizado, el FlutterBox de su elección, 5 FlutterFlyers y una tarjeta de instrucciones sobre cómo preparar su FlutterBox.
¿De qué están hechos tus FlutterFlyers?
Las alas de Flutter Flyers están hechas de papel de cartulina pequeño y flexible, banda de vuelo, núcleo de plástico y alas de alambre.
¿Cuántos hay en un paquete?
Cada paquete contiene 5 FlytterFlyers en un paquete.
¿Cuál es el descuento por cantidad?
Simple: ¡cuanto más compres, mayor será el descuento! ¡Puedes conseguir hasta 50 folletos (10 paquetes) con un 50% de descuento!
¿Son reutilizables?
¡Los Flutter Flyers son completamente reutilizables! Simplemente atrapa los Flutter Flyers y dales cuerda una y otra vez.
¿Qué tan lejos vuelan?
Cuando los Flutter Flyers despegan CUIDADO, ¡pueden volar hasta 20 pies!
¿En qué moneda son los precios que veo en el sitio?
¡Todos los precios están en USD, pero puedes cambiarlos como desees en la parte superior derecha de la pantalla!
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar artículos lo más rápido posible. Normalmente enviamos al día siguiente, pero a veces puede tardar hasta 3 días.
Los números de seguimiento se proporcionarán tan pronto como se generen, para que esté actualizado en cada paso del camino.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Absolutamente: si cambia de opinión antes de que se envíe el pedido, estaremos encantados de cancelarlo y ofrecerle un reembolso completo. Si el pedido ha sido enviado, le pedimos que nos lo devuelva (no se preocupe, le daremos una etiqueta de devolución). Una vez que recibamos el pedido, emitiremos un reembolso completo. Consulte nuestra Política de reembolso para obtener más información (nuestro abogado la escribió, por lo que es realmente aburrida).
He ingresado una dirección incorrecta ¿qué hago ahora?
No es gran cosa, háganoslo saber enviando un correo electrónico a sales@flutterflyers.com . Corregiremos la dirección por usted. Si su pedido se envió a una dirección incorrecta, lo reenviaremos a la dirección correcta. ¡No te dejaremos ir sin tu pedido! Nota: No ofrecemos reembolsos por dirección incorrecta, pero reenviaremos el pedido.
¿Mi Flutter Flyer no funciona o está roto?
Si esto le sucede, reemplazaremos absolutamente su pedido. Para ayudar con nuestra investigación, nos será de gran ayuda si nos envías una foto de la mariposa rota o una descripción detallada. Eso nos ayuda a solucionar cualquier problema o ver si hay una tendencia que debamos abordar. Además, si prefiere simplemente recuperar su dinero, tampoco es un problema. Le enviaremos una etiqueta de devolución y simplemente nos los enviaremos de vuelta. Le daremos un reembolso completo una vez que los recibamos. Consulte nuestra política de devolución/reembolso para obtener más información.
¿Puedo devolver mi pedido para obtener un reembolso?
¡Absolutamente! ¡Aunque no creemos que quieras hacerlo! ¡Muy pocos clientes solicitan un reembolso porque nuestro producto funciona! Pero si decide que no es para usted, háganoslo saber a sales@flutterflyers.com . Puedes devolver tus Flutter Flyers para obtener un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en sales@flutterflyers.com .
¿Cuánto tiempo demora el envío para países fuera de EE. UU.?
Estos son nuestros tiempos de envío promedio por país:
Australia - 15 días
Canadá - 15 días
Reino Unido - 10 días
Nueva Zelanda - 19 días (lo siento, estás MUY lejos de nosotros)
¿A dónde envían?
Fabricamos y almacenamos nuestros Flutter Flyers en todo el mundo. Por eso, enviamos desde varios lugares según la ubicación del cliente y para aprovechar las opciones de envío más rápidas disponibles.
¿Qué pasa si hay una entrega fallida?
En el raro caso de una entrega fallida, el transportista del envío notifica nuestro envío. Tan pronto como se nos notifique el intento de entrega fallido, le enviaremos un correo electrónico automático que incluirá información del transportista y le aconsejará que se comunique con el transportista para asegurarse de que su pedido no sea devuelto al remitente. Gracias a nuestros maravillosos socios de envío y a este sistema automatizado, tenemos una tasa de éxito en las entregas del 99 % que supera con creces los estándares de la industria.
¿Ofrecen venta al por mayor?
Ofrecemos descuentos al por mayor para minoristas o tiendas de regalos interesados en revender Flutter Flyers en su negocio. Para calificar, requerimos prueba de propiedad de la empresa, como número de identificación fiscal, dirección comercial o sitio web. Se requiere un pedido mínimo de 20 unidades (100 Flyers en total). Por favor, contáctenos en sales@flutterflyers.com para obtener más información.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarte a embellecer tu hogar! Envíenos un correo electrónico a sales@flutterflyers.com . Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.
Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y aborde el problema claramente, gracias.